Soluciones de comunicaciones de voz e infraestructura que diseñamos, implementamos y operamos sobre software libre, del diagnóstico a la operación.
Diseñamos, implementamos y operamos centrales telefónicas. Si tu central es antigua y ya no recibe actualizaciones, la pasamos a una versión vigente y probamos todo antes de tocar lo que funciona. Armamos menús de bienvenida, colas de atención, grabaciones y reportes de llamadas.
Diseñamos, implementamos y operamos el punto por donde entran y salen tus llamadas hacia los operadores, para empresas, operadores, proveedores de internet y call centers. Llevamos minutos a Perú, Chile y España. Ayudamos a que tus llamadas salientes sean contestadas. Y cuando algo falla, mostramos con evidencia dónde está el error.
Diseñamos, implementamos y operamos asistentes que contestan y hacen llamadas por teléfono, conectados a tu central o en la nube. También integramos las llamadas de WhatsApp Business a tu central. Medimos cuánto tarda en responder, cuánto entiende y cuándo pasa a una persona.
Soporte de expertos para tu plataforma de comunicaciones y tus servidores: la atendemos cuando falla, con un plan acordado, y la revisamos antes de que falle. Revisamos y ajustamos centrales que fallan cuando hay mucho movimiento. Y si eres integrador, somos tu segundo nivel: tú vendes y atiendes, nosotros resolvemos lo difícil, siempre de forma transparente.
Diseñamos, implementamos y operamos los servidores y la red donde corren tus comunicaciones y tus sistemas: virtualización y alta disponibilidad con Proxmox, respaldo con restauración probada, red y firewall, y monitoreo. También rescatamos servidores caídos y cerramos lo que estaba expuesto.
Diseñamos, implementamos y operamos el correo seguro de tu empresa (un filtro contra spam y virus delante del correo que ya usas, o un correo completo) y el espacio donde tu equipo guarda lo que sabe: documentos, calendario y procedimientos en un solo lugar, con permisos claros.
Estamos preparando SYNTIA, una central en la nube para negocios pequeños: un número fijo, un anexo para cada persona, un mensaje de bienvenida y la lista de quién llamó y qué pasó con cada llamada. La configuras tú, sin técnico.
Todavía no está disponible. Si quieres ser de los primeros en probarla, déjanos tus datos.
Es el Taller Galcyon: menús, reportes e integraciones con tus sistemas y, cuando el programa no alcanza, lo mejoramos y devolvemos la mejora al proyecto. Va dentro de la propuesta de cada servicio, sin precio aparte, y lo que se adapta queda por escrito.
Dos páginas por servicio, listas para compartir con tu equipo.